更新日期：2026-10-17
東元洗衣機面板出現顯示時，要先抄什麼？
東元洗衣機面板出現英數、閃爍符號或無法繼續程序時，先拍照，抄下完整顯示與銘牌型號，不要拿網路上的通用故障碼表對照。不同系列的同一種看起來像的符號，意義可能不同，本頁不編造代碼。機器若同時有焦味、冒煙、漏水，或漏電斷路器跳脫，請斷電並撥打 0800-888-538。沒有這些危險時，可先記錄發生在進水、洗滌、排水還是脫水。
為什麼不能先查代碼表
面板顯示是給該機型使用的提示，不是跨品牌通用語言。有的機器用英文字母加數字，有的只用燈號排列，有的在關門後顯示就消失。若依錯誤對照去拆濾網蓋、去倒掉大量水或去重置控制板，可能讓桶內的水溢出，或把原本還能運轉的保護狀態清掉，技師更難判斷。正確做法是保留證據，再依現場症狀決定要不要檢修。
說明書若還在，只核對你這台型號那一頁。說明書遺失時，不要改用其他型號的表格。把照片交給報修人員即可。若顯示出現時滾筒沒有脫水，請同時看洗衣機不脫水。
請先記錄的內容
- 面板上每一個字、數字與閃爍位置，連同當時選擇的程序。
- 銘牌型號與大約購買年份。銘牌多在機體後方、門框或上蓋內側，只拍得到的那一面。
- 桶內是否還有水、衣物是否偏一邊、排水管是否折死。
- 這次是第一次出現，還是每洗必現。有沒有斷電、搬動或剛清洗過。
- 有無焦味、異常聲響、地面積水。有的話停止再試，直接報修。
顯示狀態怎麼描述
| 你看到的狀態 | 請記錄 | 可否繼續洗 |
|---|---|---|
| 英數組合停留在畫面上 | 原樣拍照，不要只記其中一個字 | 程序已停止就不要連按開始 |
| 只有燈號閃爍，沒有文字 | 哪些燈、閃幾下、當時程序 | 不明意義就不要自行重置 |
| 顯示一下就消失，之後又能洗 | 仍留下照片與時間 | 可觀察；重複出現就停 |
| 完全無顯示且按鍵無反應 | 插座、斷路器、是否跳電 | 確認供電後仍無反應就報修 |
| 顯示同時有焦味、漏水、冒煙 | 不需要再抄第二次 | 立即斷電 |
請停止使用的情況
冒煙、燒焦味、電源線發燙、機底漏水、斷路器反覆跳脫，都不要為了看顯示會不會消失而再次送電。滾筒內有大量水時不要側傾。不要拆開控制面板看電路板。冷氣若也有類似面板問題，記錄原則相同，可參考冷氣面板顯示，兩邊的代碼不能互用。
報修前準備
電話中直接念出顯示內容與型號，並說明卡在哪一個步驟。線上報修可附照片。到府檢測後，顧客決定不進行維修時，收取檢修服務費 300 元。電話裡只詢問、技師尚未到府，不適用這句到府檢測費用。流程見報修流程，問題整理見報修前常見問題。
常見問題
為什麼這頁不列出故障碼對照？
東元不同系列的面板顯示並不相同。沒有經本站依該機型說明書核對的代碼，不在這裡寫成固定意義，避免修錯方向。
顯示消失後機器又能洗，還要報修嗎？
請仍保留照片。若只出現一次且之後運轉、排水、脫水都正常，可先觀察。重複出現、無法脫水或有異味就不要再試。
可以拔掉插頭等十分鐘再插上嗎？
機器沒有冒煙、漏水或焦味時，可斷電數分鐘後再送電一次。若同一顯示立刻回來，不要反覆插拔。
報修時只說有故障碼夠不夠？
不夠。請一併提供型號、顯示內容、當時是進水、洗滌、排水還是脫水，以及有沒有殘水。